Conversational AI (dt. Konversations-KI) umfasst Technologien, die menschenähnliche Gespräche in natürlicher Sprache ermöglichen – Chatbots, Sprachassistenten und virtuelle Assistenten. Sie kombiniert Spracherkennung, Sprachverstehen (NLU) und Sprachgenerierung, um Fragen zu beantworten, Aufgaben auszuführen oder zu beraten. Conversational AI ist die Grundlage vieler Kundenservice- und Assistenzsysteme.
Kurz beantwortet
Was ist Conversational AI?
Conversational AI umfasst Technologien, die menschenähnliche Gespräche in natürlicher Sprache ermöglichen – etwa Chatbots und Sprachassistenten. Sie kombiniert Spracherkennung, Sprachverstehen und Sprachgenerierung und ist die Grundlage vieler Kundenservice-Systeme.
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