Wiederkehrende E-Mail-Prozesse automatisieren – vom Posteingang bis zur Weiterverarbeitung.
Bestehende Postfächer per IMAP und SMTP verbinden – ganz ohne Migration oder zusätzliche Software.
E-Mails werden anhand eigener Kategorien erkannt, markiert, verschoben oder weitergeleitet.
KI-Agenten lesen, beantworten und versenden E-Mails in gewohnter Qualität und Tonalität.
Agenten greifen bei der Beantwortung auf Ihre Dokumente, Richtlinien und Datenquellen zu – für Antworten, die wirklich zu Ihrem Unternehmen passen.
Verarbeitung standardmässig in ISO-zertifizierten Schweizer Rechenzentren, DSG- und DSGVO-konform.
Konkrete Beispiele, wie KI-Agenten mit Ihrem Wissen repetitive Anfragen selbstständig beantworten.
Ein Grossteil der Anfragen an info@ oder support@ betrifft Themen, die bereits auf der Website oder in FAQs beantwortet sind. Der Agent erkennt solche Anfragen, greift auf dieselben Quellen zu und beantwortet sie direkt – komplexere Fälle leitet er automatisch an die richtige Person weiter.
Fragen zu Preisen, Verfügbarkeit oder Produkten beantwortet der Agent direkt mit Informationen aus Preislisten und Produktdatenblättern – oder leitet vielversprechende Leads sofort an die zuständige Vertriebsperson weiter.
Eingehende Bewerbungen werden anhand definierter Kriterien vorsortiert. Häufige Rückfragen zu offenen Stellen – etwa zu Arbeitspensum oder Bewerbungsprozess – beantwortet der Agent selbstständig anhand der Stellenausschreibung.
Wiederkehrende Fragen zu Zahlungsfristen, offenen Posten oder Rechnungsdetails beantwortet der Agent anhand Ihrer Debitoren- und Kreditorendaten – Rechnungen und Belege werden dabei automatisch ausgelesen und ans ERP übergeben.
Kritische Störungsmeldungen erkennt der Agent zuverlässig und leitet sie sofort an das zuständige Teammitglied weiter. Standardanfragen wie Passwort-Resets oder bekannte Probleme beantwortet er direkt mit der Lösung aus Ihrer Wissensdatenbank.
Ob Öffnungszeiten, Formulare, Anmeldefristen oder interne Weisungen: Repetitive Anfragen an allgemeine Postfächer wie info@ beantwortet der Agent selbstständig mit Wissen aus Website und internen Dokumenten – ohne dass jemand jede Mail einzeln lesen muss.
Hinter Evoya Mail arbeiten KI-Agenten, die eigenständig im Postfach agieren: Sie räumen den Posteingang auf, sortieren eingehende Nachrichten und greifen dabei auf Ihr Unternehmenswissen zu – etwa Dokumente, Richtlinien oder andere Datenquellen.
Mehr über Evoya Agents erfahren
Sie bestimmen, wo Ihre Daten verarbeitet werden: in der Schweiz, in Europa, in den USA oder On-Premise auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Standardmässig hosten wir in ISO-zertifizierten Schweizer Rechenzentren – DSG- und DSGVO-konform. Und in jedem Fall gilt: Ihre Eingaben werden nie zum Training von KI-Modellen verwendet.
Mehr zu Sicherheit & DatenschutzKeine starren Lizenzmodelle, keine versteckten Kosten. Wir rechnen fair nach tatsächlicher Nutzung ab.
