KI-Dokumentensuche: Wie die Integrierte Psychiatrie Winterthur (ipw) rund 1800 Dokumente mit KI-Agenten durchsuchbar macht
ipw Winterthur · Projektübersicht ·
Das Projekt in Kürze
Die Integrierte Psychiatrie Winterthur – Zürcher Unterland (ipw) begleitet Menschen von der Kindheit bis ins hohe Alter bei psychischen Schwierigkeiten und Erkrankungen. Nach der KI-gestützten Gesprächsdokumentation ist die Dokumentensuche ein weiteres Projekt von Evoya AI mit der ipw.
Für das Projekt Prozessmanagement hat die ipw rund 1800 Dokumente in eine eigene Wissensbasis eingebunden. Mitarbeitende stellen im Evoya KI-Chat Fragen in natürlicher Sprache und erhalten gezielte, verständliche Antworten auf Basis dieser Dokumente. Mehrere KI-Agenten decken dabei unterschiedliche Themenbereiche und Suchlogiken ab.
- Kunde
- Integrierte Psychiatrie Winterthur – Zürcher Unterland (ipw)
- Branche
- Gesundheitswesen, Psychiatrie
- Anwendungsfall
- Dokumentensuche im Projekt Prozessmanagement
- Lösung
- Evoya KI-Chat mit KI-Suche und KI-Agenten
- Wissensbasis
- Rund 1800 Dokumente
- Datenhaltung
- ISO-zertifizierte Schweizer Rechenzentren
Ausgangslage: Grosse Dokumentenbestände, aufwendige Recherche
In einem Projekt zum Prozessmanagement kommen viele Dokumente zusammen. Bei rund 1800 Dokumenten wird die Recherche zur Herausforderung: Wer eine konkrete Frage hat, muss wissen, in welchem Dokument die Antwort steht, und es dann von Hand durchsehen.
Die ipw wollte diese Recherche deutlich vereinfachen und beschleunigen, und zwar mit einer Lösung, die auch hohe Anforderungen an Datenschutz und Vertraulichkeit erfüllt.
Die Lösung: KI-Suche mit spezialisierten KI-Agenten
1. Eigene Wissensbasis: Rund 1800 Dokumente sind in eine unternehmensspezifische Wissensbasis eingebunden. Mit Evoya Search werden die Inhalte für die KI durchsuchbar.
2. Fragen in natürlicher Sprache: Mitarbeitende fragen im Evoya Chat so, wie sie eine Kollegin fragen würden, und erhalten gezielte, thematisch passende Antworten aus den hinterlegten Dokumenten.
3. Mehrere KI-Agenten: Für den Arbeitsbereich sind mehrere KI-Agenten mit unterschiedlichen Prompts eingerichtet. Jeder deckt einen Themenbereich oder eine Suchlogik gezielt ab.
4. Ein zentraler KI-Chat: Neben der Suche bündelt der KI-Chat weitere Funktionen in einer Umgebung: Texte, Bilder, Dokumente, Transkriptionen und Recherchen.
KI-Suche oder Stichwortsuche: Was ist der Unterschied?
Eine klassische Stichwortsuche findet Dateien, in denen ein Begriff vorkommt. Wer die richtigen Begriffe nicht kennt, findet nichts, und wer zu viele Treffer erhält, muss sie einzeln durchsehen.
Eine KI-Suche versteht die Frage. Sie findet die passenden Stellen auch dann, wenn andere Begriffe verwendet werden, fasst die relevanten Inhalte zusammen und liefert eine direkte Antwort. Spezialisierte KI-Agenten sorgen zudem dafür, dass eine Frage im richtigen Themenbereich und mit der passenden Suchlogik beantwortet wird.
Datenschutz und Modellwahl: Schweizer Rechenzentren, passende Modelle
Die Datenhaltung erfolgt in ISO-zertifizierten Schweizer Rechenzentren, und der KI-Chat orientiert sich an den Anforderungen von DSG und DSGVO. Die Daten werden nie zum KI-Training verwendet.
Für sensible Daten stehen Schweizer KI-Modelle zur Verfügung, die auf souveräner Schweizer Infrastruktur betrieben werden. Ergänzend sind führende internationale Modelle von OpenAI, Anthropic, Google und Perplexity verfügbar. So wählt die ipw je nach Anwendungsfall, Leistungsanforderung und Schutzbedarf das passende Modell.
Ergebnisse: Antworten statt Trefferlisten
- Schnellere Recherche: Fragen zu rund 1800 Dokumenten lassen sich in Sekunden beantworten.
- Gezielte Antworten: Die KI liefert verständliche Antworten statt langer Trefferlisten.
- Klare Themenbereiche: Spezialisierte KI-Agenten decken unterschiedliche Fragestellungen ab.
- Ausbaufähige Grundlage: Der KI-Chat schafft die Basis dafür, dass KI-Agenten künftig auch weitergehende Aufgaben und Prozessschritte übernehmen.
Mehr zum Thema: Evoya Search · Evoya Agents · KI im Gesundheitswesen · KI-Transkription an der ipw
Häufige Fragen zum Projekt
Rund 1800 Dokumente sind in eine eigene Wissensbasis eingebunden. Mitarbeitende stellen im Evoya KI-Chat Fragen in natürlicher Sprache, und spezialisierte KI-Agenten liefern Antworten auf Basis dieser Dokumente.
Eine Volltextsuche findet Dateien mit einem bestimmten Begriff. Eine KI-Suche versteht die Frage, findet passende Inhalte auch bei anderer Wortwahl und fasst sie zu einer direkten Antwort zusammen.
Jeder Agent erhält eigene Anweisungen (Prompts) für einen Themenbereich oder eine Suchlogik. So werden Fragen gezielter beantwortet, als es ein einzelner, allgemeiner Agent könnte.
Die Datenhaltung erfolgt in ISO-zertifizierten Schweizer Rechenzentren. Der KI-Chat orientiert sich an DSG und DSGVO, und die Daten werden nie zum KI-Training verwendet.
Für sensible Daten stehen Schweizer KI-Modelle auf souveräner Schweizer Infrastruktur bereit. Ergänzend sind internationale Modelle von OpenAI, Anthropic, Google und Perplexity verfügbar, je nach Anwendungsfall und Schutzbedarf.
Ihre Dokumente mit KI durchsuchbar machen
Wir zeigen Ihnen, wie Ihre Mitarbeitenden in Sekunden Antworten aus Ihren eigenen Dokumenten erhalten, sicher und datenschutzkonform.