KI-Wissensagenten im Intranet: Wie das Berufsbildungszentrum BBZ Pfäffikon internes Wissen mit KI zugänglich macht
BBZ Pfäffikon · Projektübersicht ·
Das Projekt in Kürze
Das Berufsbildungszentrum Pfäffikon (BBZ Pfäffikon) ist das kantonale Kompetenzzentrum für Berufsbildung im Kanton Schwyz. Es bietet berufliche Grundbildung, Berufsmaturität, Brückenangebote und Weiterbildung an.
Das BBZ Pfäffikon setzt für sein Wissensmanagement KI-Wissensagenten ein, gebaut mit Evoya Agents, der Schweizer KI-Plattform von Evoya AI. Die Agenten beantworten Fragen auf Basis der eigenen Dokumente. Alle greifen über das Intranet darauf zu und finden Antworten in Sekunden, statt Ablagen selbst zu durchsuchen.
- Kunde
- Berufsbildungszentrum Pfäffikon (BBZ Pfäffikon)
- Branche
- Bildung, Berufsbildung
- Anwendungsfall
- Internes Wissen zugänglich machen
- Lösung
- KI-Wissensagenten auf Basis von Evoya Agents
- Zugang
- Über das Intranet
- Umfang
- Für alle am BBZ Pfäffikon
Ausgangslage: Internes Wissen ist da, aber schwer zu finden
An einem Berufsbildungszentrum mit vielen Angeboten entsteht laufend internes Wissen: Reglemente, Abläufe, Merkblätter und Vorlagen. Dieses Wissen liegt verteilt in verschiedenen Dokumenten und Ablagen. Wer eine Antwort sucht, muss wissen, wo sie steht, oder fragt bei Kolleginnen und Kollegen nach.
Das BBZ Pfäffikon wollte dieses Wissen deshalb an einem Ort zugänglich machen, direkt dort, wo alle ohnehin arbeiten: im Intranet.
Die Lösung: KI-Wissensagenten im Intranet
Die Lösung basiert auf Evoya Agents und umfasst drei Schritte.
1. Wissen anbinden: Die internen Dokumente werden hochgeladen oder bestehende Ablagen direkt verbunden. So arbeiten die Agenten immer mit dem aktuellen Stand.
2. Wissensagenten einrichten: Jeder Agent erhält klare Anweisungen, welches Wissen er nutzt und wie er antwortet.
3. Im Intranet bereitstellen: Die Agenten sind direkt im Intranet des BBZ Pfäffikon eingebunden. Alle stellen ihre Fragen in eigenen Worten und erhalten eine Antwort in Sekunden, ohne ein neues Tool lernen zu müssen.
Datenschutz: Internes Wissen bleibt intern
Die Wissensagenten sind nur über das Intranet erreichbar und arbeiten ausschliesslich mit den freigegebenen Dokumenten. Die Daten werden mit Schweizer oder europäischer KI verarbeitet, gemäss DSG und DSGVO, und nie zum KI-Training verwendet.
Ergebnisse: Antworten statt Suchen
- Schneller Zugriff: Antworten in Sekunden statt langer Suche in Ablagen.
- Weniger Rückfragen: Wiederkehrende Fragen beantworten die Agenten, Fachpersonen werden entlastet.
- Immer aktuell: Die Agenten arbeiten mit dem aktuellen Stand der angebundenen Dokumente.
- Für alle zugänglich: Der Zugang über das Intranet funktioniert ohne zusätzliche Installation.
Mehr zum Thema: Evoya Agents · KI in Schulen
Häufige Fragen zum Projekt
Ein KI-Wissensagent beantwortet Fragen auf Basis eigener Dokumente, zum Beispiel Reglemente, Abläufe oder Merkblätter. Statt eine Ablage zu durchsuchen, stellt man die Frage in eigenen Worten und erhält direkt eine Antwort.
Ein mit Evoya Agents erstellter Agent lässt sich direkt in eine bestehende Intranet-Seite einbetten. Beim BBZ Pfäffikon nutzen alle die Wissensagenten dort, ohne zusätzliche Installation und ohne ein neues Tool zu lernen.
Die Agenten sind nur über das Intranet erreichbar und arbeiten ausschliesslich mit freigegebenen Dokumenten. Die Daten werden mit Schweizer oder europäischer KI verarbeitet und nie zum KI-Training verwendet.
Ja. Mit Evoya Agents lassen sich Wissensagenten für jede Organisation einrichten und auf der Website, im Intranet, in Microsoft Teams oder im Chat bereitstellen.
Internes Wissen mit KI zugänglich machen
Wir zeigen Ihnen, wie Wissensagenten Ihre Dokumente erschliessen und Fragen im Intranet beantworten.