EvoBot agiert wie ein digitaler Mitarbeiter. Er unterstützt Besucher auf der Website, kann aber auch in weiteren Kanälen wie Microsoft Teams oder Slack eingebunden werden. Nutzer erhalten schnell und gezielt Antworten – rund um die Uhr.
EvoBot nutzt hinterlegte Wissensquellen wie Websites, PDFs, Word-Dateien oder interne Dokumente. Die Antworten basieren auf euren Inhalten und nicht auf allgemeinem KI-Wissen.
Hinter EvoBot arbeiten Agenten, die Aufgaben und Prozesse ausführen können. Dazu gehören unter anderem das Erfassen von Anfragen, das Auslösen von Aktionen, das Zusammenfassen von Gesprächen oder das Weiterleiten von Informationen.
EvoBot kann über Schnittstellen mit Umsystemen wie CRM, E-Mail-Systemen oder internen Anwendungen verbunden werden. So werden aus Gesprächen strukturierte Daten und konkrete Folgeaktionen.
Je nach Anwendungsfall können Schweizer, europäische oder US-KI-Modelle eingesetzt werden. Sensible Inhalte lassen sich vollständig über Schweizer KI verarbeiten, mit Datenhaltung in der Schweiz.
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